FAQよくある質問

入会・継続手続きについて

同一名義で複数口、入会できますか?

受け付けています。ただし、長渕剛クラブからの発送物は会員番号毎の発送となります。

「会員継続のお知らせ」が届きません。

会員期限が切れる月の前月末頃に、「会員継続のお知らせ(郵便局/コンビニ振込)」を発送致します。

※会員期限当月上旬を過ぎても「会員継続のお知らせ」が届かない場合は、会報巻末の「長渕剛クラブからのお知らせ」内「継続手続きについて」をご参照のうえ、郵便局備付の「払込取扱票(青色)」にて会員期限内に郵便局の窓口・ATMよりお手続き下さい。

※口座振替・長渕剛クラブカード決済の方には「会員継続のお知らせ」は発送致しません。ただし、口座振替で引落が出来なかった方・長渕剛クラブカード決済で自動決済が出来なかった方には、会員期限前月末頃~当月上旬に「会員継続のお知らせ」を発送致します。

継続年会費の支払い方法を長渕剛クラブカード決済か口座振替のどちらで登録しているか忘れました。

会員番号・会員期限・氏名を手元にお控えのうえ、長渕剛クラブへご連絡下さい。ご登録情報を確認のうえ、ご案内致します。

継続したが、更新シール・継続プレゼントが届きません。

年会費のご入金日に関わらず会員期限の翌月下旬~末頃に発送予定となりますので、お手元に届くまでお時間がかかります。

会員期限の翌々月中旬までお待ちいただいてもお手元に届かない場合は、長渕剛クラブへご連絡下さい。
なお、会員期限は会員サポートページからご確認いただけます。
口座振替・長渕剛クラブカードにて自動更新をされている方は、会員期限の当月末頃に発送予定となります。

継続したはずが、郵便物のラベルに記載の会員期限が古いままです。

郵便物発送準備のタイミングによって、会報等の郵便物に継続手続き前の会員期限が印字される場合がございます。
会員サポートページより会員期限をご確認いただけますのでご利用下さい。

会員期限を過ぎてしまいましたが、今からでも継続できますか。

会員期限を経過してからの継続は、理由の如何を問わずお受けできません。
会員期限経過後1ヶ月以内であれば、再入会として同じ会員番号のご利用が可能です。

会報巻末の「長渕剛クラブからのお知らせ」内「再入会手続について」をご参照のうえ、郵便局備付の「払込取扱票(青色)」にて会員期限翌月末(当日消印)までに郵便局の窓口・ATMよりお手続き下さい。
※年会費の他に、再入会金が発生致しますのであらかじめご了承下さい。

会員サポートページについて

ログイン方法が分かりません。

会員番号6桁と、以下のとおり発行しておりますログインパスワードにてログイン下さい。

▼2019年2月28日までにご入会の方
長渕剛クラブ会報115号に同封の宛名台紙に記載されています。
▼2019年3月1日以降にご入会(ご入金)の方
新規・再入会セット発送時の宛名台紙に記載されています。

パスワードを紛失してしまいました。

会員サポートページ ログイン画面の「» パスワードを忘れた方はこちら」から再発行のお手続きが可能です。
画面の案内に沿ってお手続きをお願い致します。
なお、ご登録のメールアドレスに変更がある場合、メールアドレスをご登録されていない場合は、必要事項を漏れなくご明記いただき、メールにてご連絡下さい。

【必要事項】
①「メールアドレス変更(登録)希望」 ②会員番号 ③氏名(フリガナ) ④住所 ⑤電話番号 ⑥生年月日 ⑦登録希望のメールアドレス
※メールアドレス変更(登録)完了後、ご連絡いただきましたメールに返信致します。返信メールが届きましたら、会員サポートページ ログイン画面の「» パスワードを忘れた方はこちら」より再発行のお手続きをお願い致します。

登録情報の変更について

長渕剛クラブの登録情報を変更したいです。

引っ越し、結婚等の理由により登録の住所や姓名が変更になる場合は、必ず会員サポートページまたはメール・ハガキにてお知らせ下さい。
※お電話での変更は受付しておりません。
※郵便局にも必ず転送届を出して下さい。

<会員サポートページの場合>
会員サポートページへログイン後、画面の指示に従って新しい会員情報をご登録下さい。
※会員サポートページで姓名の変更はできません。

<メール・ハガキの場合>
必要事項を漏れなくご明記いただき、「長渕剛クラブ 登録情報変更係」までご連絡下さい。
【必要事項】
①登録情報変更日 ②会員番号 ③氏名 ④変更前の郵便番号・住所・電話番号・メールアドレス ⑤変更後の郵便番号・住所・電話番号・メールアドレス ⑥新しい氏名・フリガナ ⑦氏名変更の理由 ⑧会員期限
※ハガキでメールアドレスの変更はできません。
※④は会員登録情報確認の為、変更がない場合も全てご明記下さい。
※⑥・⑦は、姓名の変更がある場合のみご明記下さい。

入会者の名義を変更したいのですが、可能ですか?

ご家族間であれば、名義の変更は可能です。
現在の会員の方の情報(氏名・住所・電話番号・生年月日)と、変更後の情報(氏名・住所・電話番号・生年月日・続柄)、変更理由を必ずご明記のうえ、長渕剛クラブへメールまたはハガキにてご連絡下さい。

尚、変更理由によっては名義の変更が認められない場合がございます。詳しくは長渕剛クラブまでお問合せ下さい。

メールマガジンについて

メールマガジンの配信を希望したいです。

長渕剛クラブへご登録のメールアドレス宛に不定期で配信致します。
メールマガジンをご希望の場合は、会員サポートページよりメールアドレスのご登録をお願い致します。

メールマガジンが届きません。

ご登録メールアドレスに相違がないにもかかわらず配信より1時間以上経過しても届かない場合は、以下の理由が考えられます。

■受信設定によりメールがはじかれている
ドメイン(アドレス)指定受信・拒否などを設定されている場合、メールが届きません。
また近年、各プロバイダ(携帯電話会社含む)のセキュリティ強化により、受信設定をされていなくても、システムによる自動配信メールや大口の情報配信メール・パソコンからのメールが受信拒否される傾向にあります。
「@e-fanclub.com」「@tsuyoshinagabuchi.com」を指定受信アドレスに追加して下さい。
設定方法については、ご利用端末のサポート窓口等へお問い合わせ下さい。

■フィルター機能等で受信ボックス以外に届いている
受信ボックス以外のフォルダに届いていないかご確認下さい。
またGmail、Yahoo!メール等のフリーメールアドレスで登録された場合、「迷惑メールボックス」「ゴミ箱」に自動的に振り分けられていることがありますので、あわせてご確認下さい。

■メールボックスの容量がいっぱいになっている
受信ボックスから不要なメールを削除して下さい。
■メールを受信するサーバーにトラブルが発生している
ご利用のプロバイダのカスタマーセンターにお問い合わせ下さい。
メールソフトの設定を『メールをサーバーに残す』とされている方は特にご注意下さい。

なお、メールマガジン(不定期)は一斉配信のため、いかなる場合も再配信はできません。

会報について

次回の会報はいつ届きますか?

4回の不定期発行となります。発送次第(または発送日の決定次第)、長渕剛 OFFICIAL WEB SITE や長渕剛クラブのインフォメーションテープにて、発送状況をご案内致します。

会報のバックナンバーは購入できますか?

在庫があるものに関しては、1冊につき1,200円で、お買い求めいただけます。
購入方法や在庫リストをお送りしますので、「長渕剛クラブ バックナンバーリスト希望係」宛に84円切手1枚、会員番号・会員期限・氏名・住所を明記したメモをお送り下さい。

届いた会報が雨に濡れて汚れていた、折れ曲がった状態で届いたのですが、交換してもらえますか?

配達中の汚損・毀損での不良品の交換方法についてご案内致しますので、会員番号・氏名・ご住所・電話番号・交換希望の理由をお控えのうえ、長渕剛クラブまでご連絡下さい。

郵便物が届きません。

発送状況を確認致しますので、会員番号・氏名・住所・未着郵便物をお控えのうえ、長渕剛クラブへご連絡下さい。

郵便物の氏名・住所等が間違っています。

「Q:長渕剛クラブの登録情報を変更したいです。」をご参照のうえ変更のお手続きをお願い致します。

その他

会員証を紛失しました。再発行方法を教えて下さい。

会員証プレートのみ:郵便局備付の「払込取扱票(青色)」に必要事項を漏れなくご明記のうえ、郵便局の窓口・ATMよりお手続き下さい。

【必要事項】
口座番号:00110-7-419592
加入者名:長渕剛クラブ
金額:1,600円(払込時別途手数料が発生します)
通信欄記入事項:
「※会員証プレート再発行希望」、会員番号、氏名、郵便番号住所、電話番号、会員期限
※会員証プレート・シールの両方をご希望の場合は、通信欄に「会員証プレート・シール再発行希望」とご明記下さい。
※電信・現金書留でのご入金はお受けしておりません。

会員証シールのみ:84円切手1枚と、会員番号・会員期限・住所・氏名を明記したメモを同封のうえ、「長渕剛クラブ 会員証シール発行係」までお送り下さい。

「LIVE ON長渕剛クラブ会員限定コンテンツ」にアクセスできません。

ログインページより、会員番号6桁とログインパスワードにてアクセスが可能です。
ログインパスワードは長渕剛クラブ会員サポートページログインパスワードをご利用下さい。詳しくは会員サポートページ「Q.ログイン方法が分かりません。」をご参照下さい。

「長渕剛クラブ」に入会すればいい席がとれますか?また必ずチケットを確保できますか?

長渕剛クラブ先行予約は、一般発売に先駆けてチケット抽選申込をご利用いただけるサービスの為、必ずしも一般チケットより良い座席番号になるとは限りません。

また、先行予約でご用意できるお席には限りがございます。予定枚数を上回るお申込みをいただいた場合、抽選となり、お席の確保ができない場合もございます。

※急遽決定したチケット先行予約などのお知らせは、オフィシャルサイトおよびメールマガジンのみのご案内となる場合がございます。
チケット先行予約のご利用を希望される方は、必ず会員サポートページにてメールアドレスの登録をお願い致します。

最新のスケジュールを教えて下さい。

長渕剛 OFFICIAL WEB SITE や公式SNS、長渕剛クラブのインフォメーションテープにて、随時最新情報をご案内しております。

今後、コンサート・イベントの予定はありますか?

長渕剛 OFFICIAL WEB SITE や公式SNS、長渕剛クラブのインフォメーションテープでご確認下さい。

ファンレターの送り先を教えて下さい。

〒150-5691日本郵便渋谷郵便局私書箱79号「長渕剛クラブ 長渕剛宛」にてお送り下さい。
なお、返信に関しましてはお約束致しかねますので、あらかじめご了承下さい。
※生ものやクール便・土日祝日指定配達はご遠慮下さい。
※宅配便はお受取りできませんので、郵送にてお送り下さい。

退会手続きについて教えて下さい。

会員番号・会員期限・氏名・住所・電話番号・生年月日と、「即日退会」か「会員期限まで継続」をご明記のうえ、長渕剛クラブまでご連絡下さい。
退会になると、会員特典(会報発送やチケット予約等)が一切なくなります。年会費の返金は一切、行っておりませんので、ご了承下さい。

※口座振替・長渕剛クラブカード決済の方で、自動更新の停止・退会をご希望の場合は、会員期限3ヶ月前までに、必ず長渕剛クラブまでご連絡下さい。更新後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

長渕剛クラブのお問い合せ先を教えて下さい。

電話・メールにて受け付けております。
お問い合わせの場合、必ず必要事項「会員もしくは非会員、会員の方は会員番号・氏名・ご本人確認のための生年月日、詳しい質問事項」を明記のうえ、お問い合わせ下さい。
アーティスト個人に関する事柄など、長渕剛クラブでお答えできない質問に関しては返答致しかねる場合があります。手紙やFAXによるお問い合わせには対応しておりませんので、あらかじめご了承下さい。

《電話》
03-6746-0546(受付時間:土日祝日を除く月~金 15:00~18:00)
※新型コロナウイルスの感染拡大防止対策のため、電話問い合わせ窓口を休止させていただきます。ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※受付時間外もインフォメーションテープにて最新情報やスケジュールをお聞きいただけます。

《メール》
tn-fc@tsuyoshinagabuchi.com
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※メールでのお問い合わせには順次対応しておりますが、返信までにお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は必ず受付時間内に電話にてお問い合わせ下さい。