よくある質問｜長渕剛 OFFICIAL WEBSITE

ファンクラブへの入会方法を教えてください。

以下のページ内【新規入会はこちら】よりお手続きが可能でございます。
▼入会ページ
https://tsuyoshinagabuchi.com/fanclub/

会員規約・プライバシーポリシーを必ずお読みの上、【規約に同意して入会申込をする】よりご入会手続きをお願いいたします。
まずはメールアドレスを入力していただき、申し込み受付メールに記載されているURLより必要情報をご入力してお進みください。

同一名義で複数口、入会できますか？

受け付けております。ただしメールアドレス1個に対して１アカウントとなります。
長渕剛クラブからの発送物は会員番号毎の発送となります。

会費について教えてください。

入会時・更新時それぞれ以下の金額となっております。

【入会時】
入会費：1,000円（税込・初回のみ）
年会費：5,000円（税込）
事務手数料：420円（税込）
合計：6,420円（税込）

【更新時】
年会費：5,000円（税込）
事務手数料：420円（税込）
合計：5,420円（税込）

入会手続きの際に選択した決済方法を後から変更できますか？

入会手続きを行っていただいた後に決済方法を変更することはシステム上難しくなっております。
恐れ入りますが選択された決済方法にて、期限内に入金手続きをお願いいたします。

入会が完了したかどうかわかりません。

入会手続きが完了した場合、ご登録いただいたメールアドレス宛に【入金確認完了＆会員番号付与】をお知らせするメールが届きます。
そちらのメールが届きましたら入会完了となり、会員番号も記載されておりますのでご確認くださいませ。

本名以外での会員登録はできますか？

会員登録の際は必ず公的な身分証明書と同じ表記のご氏名で登録をお願いいたします。
ファンクラブ限定イベント等の開催があった際には身分証明書による本人確認を実施する場合もございます。

ファンクラブ入会時に登録できないメールアドレスはありますか？

Hotmailはメールが届かない不具合が多発しておりますため、ご利用いただけません。
原因としてはHotmailの過度な迷惑メール対策が関係しており、弊社では解決できない状況となっております。
お手数ですが他のメールアドレスをご入力ください。
Hotmailの例)
hotmail.com/hotmail.co.jp/outlook.jp/outlook.com/live.com などのご利用はお控えください

入会手続きの際に最初のメールが届きません。

迷惑メール拒否設定などを設定されている場合は、ご案内のメールが届かない場合がございます。
@tsuyoshinagabuchi.comのメール受信許可設定を行ってから、メールアドレスを登録してください。
迷惑メールフォルダにメールが届いていた場合は、受信箱に移動してからメールのURLにアクセスしてください。正常にページに飛ばない場合がございます。

クレジットカード決済での支払い時、本人確認が必要となって先に進めません。

クレジットカード決済にてお支払いの場合、本人認証サービス（3Dセキュア）にて本人確認を求められる場合がございます。本人認証の方法につきましてはカード会社により異なりますため、認証がうまくいかない場合はクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。

新規で会員登録をしましたが、コンビニ決済・銀行振込で入金が出来ておらず、期限が過ぎてしまいました。どうすればいいですか？

コンビニ決済・銀行振込の場合、入金をいただけず登録日から3週間が経過しますと自動的にご登録情報が削除される仕様となっております。そのため、登録日から3週間経過後に改めて会員登録をいただけましたら幸いでございます。

ファンクラブの更新は自動更新ですか？手動更新ですか？

現在、ご入会時から自動更新の決済方法は設けておりません。そのため毎年1年ごとに会員様にて手動で更新手続きをお願いしております。
更新手続きはファンクラブサイトへログイン後、会員期限の130日前からマイページにてお手続きが可能でございます。
手動での更新手続き、お支払いが確認できずに会員期限が切れてしまいますと自動的に退会となってしまいますのでご注意ください。
また、会員更新時期が迫ってまいりますとメール・郵送にてお知らせをいたします。

入会特典はいつ届きますか？

入会完了後、1～2カ月後に発送予定となっております。

会員番号を忘れてしまいました。

会員番号はファンクラブからお送りする以下に記載されておりますのでご確認ください。
・会員入会時のメールに記載
・新規・再入会セット発送時の宛名台紙に記載

上記でご確認が出来ない場合は以下をご明記の上、こちらよりお問い合わせください。

【必要事項（会員ご登録情報）】
①氏名（フリガナ）
②住所
③ご登録のメールアドレス
④電話番号
⑤生年月日

パスワードを紛失してしまいました。

会員サポートページログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。」から再発行のお手続きが可能です。
画面の案内に沿ってお手続きをお願い致します。
なお、メールアドレスをご登録されていない場合や変更が出来ない場合は以下をご明記の上、こちらよりお問い合わせください。

【必要事項（会員ご登録情報）】
①会員番号
②氏名（フリガナ）
③住所
④電話番号
⑤生年月日

会員番号・パスワードは合っているはずなのにうまくログインできません。

半角・全角などの入力ミスもなく、会員番号・パスワードが合っているのにログインができない場合、原因としてひとつ考えられますのはお使いいただいているブラウザにて履歴やキャッシュが残っており、その関係でログインができない事案かもしれません。

大変お手数をおかけいたしますが、履歴の削除やキャッシュクリアをしていただくか、一度別のスマートフォンやPC等にてお試しくださいませ。

パスワードを変更したいです。

ファンクラブサイトにログイン後、MY PAGEの【パスワード変更】より変更していただけます。

長渕剛クラブの登録情報を変更したいです。

ご住所や電話番号・メールアドレスの変更の場合は、会員様にてファンクラブサイトのMYPAGEよりご自身でご変更いただけます。

＜氏名以外の登録情報変更方法＞
ファンクラブサイトへログイン後、「MYPAGE」の「登録情報変更」より新しい会員情報をご登録ください。
※「MYPAGE」で姓名の変更はできません。

結婚等の理由により苗字が変更になる場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。
お問い合わせフォームは

【必要事項】
①会員番号
②元々ご登録の氏名(フルネーム)
③変更後のご氏名(フルネーム　漢字＆フリガナ)
④登録住所
⑤生年月日(西暦)
※④⑤は会員登録情報確認の為、変更がない場合も全てご明記ください。

会員名義を他人に変更したいのですが、可能ですか？

ご登録名義を別名義（他人）に変更することは出来ません。
ご家族の場合も不可となります。ご了承ください。

入会したのに会員証（メタルカード）が届きません。

会員証（メタルカード）につきましては入会手続き完了後、1～2カ月後に発送予定となっております。
入会から2か月以上経ってもお手元に届かない場合、こちらよりご連絡ください。
※住所不備や郵便局での保管期間が過ぎて弊社に返送されていた場合、再送をご希望となりますと着払いでのお届けとなりますこと予めご了承くださいませ。

会員証（メタルカード）を紛失しました。再発行方法を教えて下さい。

会員証の再発行は有料で可能です。こちらよりご連絡をいただきましたらお振込み先、金額をご返信いたします。

会員証金額：1,600円
配送費：600円（レターパックプラス）
合計金額：2,200円
※お振込み手数料はお客様負担でお願いしております。

お問い合わせの際、以下を明記の上ご連絡ください。
【会員証（メタルカード）再発行希望】会員番号、氏名、郵便番号住所、電話番号、会員期限

会員証（メタルカード）の裏に貼る会員シールは継続したら毎年送られてきますか？

2025年度より順次、毎年の貼り替えが不要なシールへとデザインを刷新しておりますため、一度お届けされますとその後毎年のお届けはされない仕様となっております。有効期限の記載がないシールとなっておりますため次年度以降も継続してご利用いただけます。

ファンクラブを継続しましたが継続特典プレゼントが届きません。

継続特典は年会費のご入金日に関わらず、会員期限から２～３カ月ほどで発送予定となりますため、お手元に届くまで少々お時間をいただいております。
また、制作過程や発送段階にて不具合が発生した場合は上記よりお時間をいただく場合もございますこと、何卒ご了承くださいませ。
会員期限からから３カ月以上お待ちいただいてもお手元に届かない場合は、お問い合わせください。
なお、会員期限はマイページからご確認いただけます。

会員期限を過ぎてしまいましたが、今からでも継続できますか？

会員期限経過後、45日以内は猶予期間となっておりますため、ファンクラブサイトからログインしていただき、更新手続きが可能でございます。サイトにログインし、お支払い手続きを行ってください。
猶予期間も超過してしまった場合は強制退会となり、システム上会員権限の復活はできかねますことをご了承くださいませ。

コンビニ決済の払込用紙、銀行振込の振込用紙は郵送してくれますか？

両方とも紙でのお届けはしておりません。
ファンクラブサイトにログインの上更新手続きをしていただきますと、コンビニ決済番号や銀行振込の振込先が表示されますため、そちらをご確認ください。

ファンクラブサイトにログインして、更新手続きをしようとすると、メールアドレスの登録画面に飛んでしまいます。

2025年以降、メールアドレスのご登録がない場合には登録をお願いしております。そのため現時点でメールアドレスをご登録いただいていない場合、まずメールアドレスを登録していただき、その後更新手続きを行っていただく形となります。

ファンクラブサイトからの更新手続き方法を教えてください。

まずは以下URLより、ログインをお願いいたします。
▼ログインURL
https://tsuyoshinagabuchi.com/login/
※パスワード不明の場合は【パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。】より再発行が可能です。

■更新手順
①ログイン後、【MYPAGE】をクリック
②【ファンクラブ継続更新の手続きはこちらから】をクリック
③会員規約をお読みいただき【規約に同意して継続更新を行う】をクリック
④必要情報を入力していただき【送信】をクリック
⑤【お支払い方法の選択】の箇所でご希望の決済方法を選択していただき【送信】をクリック
その後は各決済方法のご案内に従ってご入金等をお願いいたします。

ファンクラブの更新時にコンビニ決済を選択しましたが、支払い期限が切れてしまいました。

コンビニ決済の期限が切れてしまった場合は、お手数ですが再度初めから更新手続きを行っていただく必要がございます。MYPAGEより再度更新手続きをお願いいたします。

銀行振込の際の名義はどうすればいいですか？

銀行振込にて会費をお支払いいただく場合、必ずご氏名の後に会員番号を入力してください。
例：ナガブチツヨシ000012345678

※同姓同名の会員様がいる場合、お名前のフリガナのみでは会員情報を特定できず、正常に更新できないまま会員期限が過ぎてしまい退会になる可能性がございます。その場合、会員権限はお戻しできませんので予めご了承ください。
必ず振込名義には会員番号を入力してください。

銀行振込にて入金したが、入金金額を誤って少なく入金してしまった。

別途、差額分をご入金ください。差額分のご入金が確認できずに会員期限を過ぎてしまいますと、ファンクラブは更新されず退会扱いとなります。

銀行振込にて、重複・または多めに入金してしまいました。

過入金の旨をこちらよりご連絡ください。その際、ご返金先の以下情報も併せてご連絡をお願いします。

【ご返金先情報】
■金融機関名：
■支店名：
■口座種別（普通or当座）：
■口座番号：
■ご名義（フリガナ）：

なお、返金時の手数料はお客様負担となります。
※ご連絡をいただけない場合は原則返金は行っておりません。お振込金額をお間違いのないようご確認お願いいたします。

銀行振込で入金の際の振込名義にて、名前の後に会員番号を入力するのを忘れました。

同姓同名の会員様がいる場合、お名前のフリガナのみでは会員情報を特定できず、正常に更新できないまま会員期限が過ぎてしまい退会になる可能性がございます。必ず振込名義には会員番号を入力してください。
万が一会員番号の入力を忘れてしまった場合は、その旨をこちらからご連絡ください。

ファンクラブの更新について、自動更新になっているかどうか確認したい。

自動更新は【長渕剛クラブカード決済】か【口座振替（銀行自動引き落とし）】のいずれかのみとなります。
ご自身の登録情報が不明な場合はこちらよりお問い合わせください。

また、2026年6月以降は【長渕剛クラブカード決済】および【口座振替（銀行自動引き落とし）】は廃止となりますため、すべての会員様は自動更新ではなく手動更新となりますことご了承くださいませ。

次回の会報はいつ届きますか？

会報誌は不定期発行となりますため、次回発送の明確なご案内は出来かねてしまいます。
発送発送日決定が確定次第、長渕剛クラブサイトにて状況をご案内致します。

会報のバックナンバーは購入できますか？

恐れ入りますが、バックナンバーの購入は出来かねます。何卒ご了承くださいませ。

届いた会報が雨に濡れて汚れていた、折れ曲がった状態で届いたのですが、交換してもらえますか？

配達中の汚損・毀損での不良品の交換方法についてご案内致しますので、会員番号・氏名・ご住所・電話番号・交換希望の理由をお控えのうえ、こちらよりご連絡下さい。

会報誌が発送された後、自宅に届いていません。

会報誌の発送のご案内の際には未着受付期間を設けておりますので、必ず未着受付期間中に会報誌が届いていない旨をこちらよりご連絡ください。
住所不備や何らかの理由でポストに投函できず、郵便局での保管期間が過ぎて弊社に返送されていた場合、再送をご希望となりますと着払いでのお届けとなりますこと予めご了承くださいませ。
また、未着受付期間を過ぎますといかなる場合でも再発送は致しかねます。

メールマガジンの配信を希望したいです。

長渕剛クラブへご登録のメールアドレス宛に不定期で配信致します。
メールマガジンをご希望の場合は、ファンクラブサイトにログイン後、MAYPAGEの【登録情報変更】ページよりメールマガジン送付を希望するにチェックをお願いいたします。

メールマガジンの配信を希望しているはずなのにメールが届きません。

ご登録メールアドレスに相違がないにもかかわらず配信より1時間以上経過しても届かない場合は、以下の理由が考えられます。

■受信設定によりメールがはじかれている
ドメイン（アドレス）指定受信・拒否などを設定されている場合、メールが届きません。
また近年、各プロバイダ（携帯電話会社含む）のセキュリティ強化により、受信設定をされていなくても、システムによる自動配信メールや大口の情報配信メール・パソコンからのメールが受信拒否される傾向にあります。
「@tsuyoshinagabuchi.com」を指定受信アドレスに追加して下さい。
設定方法については、ご利用端末のサポート窓口等へお問い合わせ下さい。

■フィルター機能等で受信ボックス以外に届いている
受信ボックス以外のフォルダに届いていないかご確認下さい。
またGmail、Yahoo!メール等のフリーメールアドレスで登録された場合、「迷惑メールボックス」「ゴミ箱」に自動的に振り分けられていることがありますので、あわせてご確認下さい。

■メールボックスの容量がいっぱいになっている
受信ボックスから不要なメールを削除して下さい。
■メールを受信するサーバーにトラブルが発生している
ご利用のプロバイダのカスタマーセンターにお問い合わせ下さい。
メールソフトの設定を『メールをサーバーに残す』とされている方は特にご注意下さい。

■過去に複数回上記のような理由で配信不可となり、送信システムにてエラーと判断し、送信できなくなっている
上記のような何らかの原因で複数回受信がされなかった場合、メルマガの送信システムでエラーとなってしまい送信できないケースがございます。

なお、メールマガジン（不定期）は一斉配信のため、いかなる場合も再配信はできません。
受信者側のご都合でメールマガジンが正常にお受け取りできず、万が一最新情報などを見逃された場合でも、弊社では一切責任は負いかねますことを予めご了承くださいませ。

今後、コンサート・イベント等の予定はありますか？

長渕剛 OFFICIAL WEB SITE や公式SNS、長渕剛クラブのニュースでご確認下さい。
なお、公式発表されていない情報につきましてはお応えいたしかねます。

チケットはどこから購入できますか？

ファンクラブに入会されている場合はファンクラブ先行でもエントリーいただけます。
また、各プレイガイドにて販売も行いますが、コンサート毎にご案内を掲載いたしますので長渕剛 OFFICIAL WEB SITE や公式SNS、長渕剛クラブのニュースでご確認下さい。

チケットを購入しましたが、発券方法がわかりません。

弊社ではなく各プレイガイドにて管理されておりますため、ご購入された各プレイガイドまでお問い合わせをお願いいたします。

チケットの当選メールを削除してしまいました。再送してほしいです。

弊社からは再送できかねますため、ご購入された各プレイガイドまでお問い合わせをお願いいたします。

チケットを購入しましたが、都合が悪くなって行けなくなってしまいました。払い戻しはしてくれますか？

大変恐れ入りますが、ご入金済のチケットにつきましてはお客様都合の変更・キャンセル（払い戻し等）はお受けしておりません。

車椅子席への変更を希望します。

車椅子席への変更につきましてはチケットを購入いただいた後、公演前にイベンターへご変更依頼をしていただく必要がございます。
イベンターは公演によって異なりますので、該当公演のページに記載しているお問い合わせ先をご確認の上、お客様より直接ご連絡をお願いいたします。

チケットを購入しましたが、購入者本人が行けなくなってしまいました。家族や友人に譲ってもいいですか？

基本的にはチケットを当選された方を含んでのご入場がルールとなります。
公演によっては入場の際に本人確認がある可能性もございます。別の方に譲渡して万が一入場いただけなかった場合責任を負うことは出来かねますため、基本的にはルールに沿って入場いただくことをお願いしております。

チケットは何枚まで購入できますか？

公演によって上限枚数は異なりますので、各公演のチケット販売ページにてご確認をお願いいたします。

学割はありますか？

公演によって異なりますが、該当公演のご案内に学割（キャッシュバック）の記載がある場合は対象となります。
学生証・身分証をお持ちの上お越しください。
※学生証がございましたら年齢問わず対象となります。未就学児は対象外となります。

グッズはインターネットで購入できますか？

販売期間中のグッズにつきましてはオフィシャルグッズストアより購入が可能でございます。
▼オフィシャルグッズストア
https://official-goods-store.jp/nagabuchi/

購入したグッズに破損等の不具合がありました。

ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。ご購入後のグッズについてお問い合わせは以下よりお願いいたします。
https://official-goods-store.jp/nagabuchi/v2/contact/input

オフィシャルグッズストアで購入した商品が届きません。

オフィシャルグッズストアへのお問い合わせとなりますため、以下よりお問い合わせは以下よりお願いいたします。
https://official-goods-store.jp/nagabuchi/v2/contact/input

売り切れているグッズが欲しいです。再販はありますか？

現在販売しておりますグッズはオフィシャルグッズストアにて購入可能ページがあるもののみとなりますため、売り切れとなっているものにつきましてはご購入いただけません。
販売状況は随時変更いたしますのでオフィシャルグッズストアにてご確認をお願いいたします。

ファンクラブ「長渕剛クラブ」に入会すればいい席がとれますか？また必ずチケットを確保できますか？

長渕剛クラブ先行予約は、一般発売に先駆けてチケット抽選申込をご利用いただけるサービスの為、必ずしも一般チケットより良い座席番号になるとは限りません。

また、先行予約でご用意できるお席には限りがございます。予定枚数を上回るお申込みをいただいた場合、抽選となり、お席の確保ができない場合もございます。

※急遽決定したチケット先行予約などのお知らせは、オフィシャルサイトおよびメールマガジンのみのご案内となる場合がございます。
チケット先行予約のご利用を希望される方は、必ず会員サポートページにてメールアドレスの登録をお願い致します。

最新のスケジュールを教えて下さい。

長渕剛 OFFICIAL WEB SITE や公式SNS、長渕剛クラブのニュースにて、随時最新情報をご案内しております。

ファンレターの送り先を教えて下さい。

「長渕剛クラブ　長渕剛宛」
日本郵便渋谷支店　私書箱79号

なお、返信に関しましてはお約束致しかねますので、あらかじめご了承下さい。
※宅配便、レターパックプラス、生ものやクール便はお受取りできません。

FAQよくある質問

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